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ENVÍOS
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Nos aseguramos de que tus obras de arte y marcos lleguen en perfectas condiciones a cualquier destino.
Sí, los envíos tienen un costo. Este cargo nos permite garantizar que tu pedido llegue de manera segura y en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad y trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar la protección de nuestros productos durante el tránsito. Además, esto nos permite ofrecer un servicio de seguimiento y entrega puntual. Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra posible, y una pequeña tarifa de envío nos ayuda a mantener estos altos estándares de calidad y servicio.
Enviamos nuestros productos a través de Paquetexpress, una empresa de mensajería reconocida por su confiabilidad y eficiencia en el servicio y con la cual hemos trabajado por mas de 12 años. Paquetexpress nos permite garantizar que tu pedido llegue de manera segura y puntual.
El tiempo de entrega varía dependiendo de tu ubicación y del tipo de producto que hayas adquirido. Generalmente, los pedidos son procesados y enviados dentro de 2 a 7 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega con Paquetexpress suele ser de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu envío en tiempo real. Si tienes alguna necesidad especial o requieres un envío urgente, por favor contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar tus requerimientos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o what´s app con un número de seguimiento. Puedes usar este número en la página web del transportista para rastrear el estado de tu envío.
Todos nuestros envíos están asegurados para brindarte la máxima tranquilidad. Si tu pedido no llega o llega dañado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de iniciar el proceso de reclamación con la paquetería y trabajaremos contigo para resolver el problema lo más rápido posible. Dependiendo del caso, ofreceremos un reemplazo del producto o un reembolso completo. Nuestro objetivo es asegurar que estés completamente satisfecho con tu compra y recibas tu pedido en perfectas condiciones.
Sí, es posible cambiar la dirección de envío si tu pedido aún no ha sido enviado. Por favor, contáctanos lo antes posible para actualizar la dirección de entrega. Una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección.
